Польша – страна, которая постоянно развивается, легко адаптируется к научно-техническому прогрессу. Финансовый сектор страны в этом вопросе не является исключением. На рынок банковских услуг заходят крупные иностранные инвесторы, открываются все новые и новые финансовые учреждения, внедряются новейшие технологии (бесконтактные платежи, онлайн-услуги и др.), для которых создаются мобильные приложения. Совершенствуются подходы к клиенту и услуги, предоставляемые ему. Увеличивается количество разных предложений, постоянно разрабатываются и внедряются всевозможные акционные и бонусные системы и программы.
Серьезную конкуренцию банкам составляют небанковские организации и компании, такие как ломбарды, кредитные союзы и др. Их существование оправдано спросом (они предоставляют кредиты быстро, без справок о доходах, без анализа кредитной истории). У